Kundendienst

KUNDENDIENSTAUFTRAG

Bitte lesen Sie den nachfolgenden Text genau durch bevor Sie das Auftragsformular ausfüllen.

Kundendienstarbeiten führen wir ausschließlich an Produkten aus, welche Sie bei der Firma WieTec Fenster GmbH erworben haben.

Bitte geben Sie im Formular Ihre Rechnungsnummer an.

Auftragnehmer: WieTec Fenster GmbH, Deffersdorfer Weg 4, 91632 Wieseth.

Unter folgenden Bedingungen können Sie einen Kundendienstauftrag erteilen.

Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an den Auftragsgeber. (Preise netto zzgl. der gesetzlichen MwSt.)

Arbeitszeiten in AW An-/Abfahrtspauschalen ab Wieseth
1 AW entspricht 15 Minuten,  AW 15,00 €
Mindestberechnung ist 1 AW bis   40 km 40,00 €
Abrechnung je begonnene AW bis   80 km 80,00 €
(1 Stunde AZ = 4 AW, 60,00 €/Stunde) bis 120 km 120,00 €

 

  • Ist ein 2. Kundendiensttermin nötig, da nach Begutachtung festgestellt wird, dass Teile bestellt werden müssten und es nicht möglich ist alle Ersatzteile mitzuführen, oder aus anderen Gründen eine zweite Anfahrt nötig ist, wird diese ebenfalls zu den genannten Konditionen berechnet Arbeitszeit, Materialen und Ersatzteile werden nach Aufwand berechnet.
  • Ist ein zweiter Monteur erforderlich (z.B. Größe / Gewicht eines Bauteils), wird dieser ebenfalls zu den genannten Konditionen berechnet. Eine Hilfe durch den Auftraggeber ist aus haftungstechnischen Gründen nicht möglich.
  • Ein Gewährleistungskundendienst, der kostenneutral ist, setzt bereits während der Gewährleistungsfrist die regel- und sachgemäße Wartung der von uns gelieferten Produkte/Leistungen voraus (siehe Pflege- und Wartungsanleitung die Sie mit der Rechnung erhalten haben). Ist der Schaden auf mangelnde, unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist, werden die Arbeite und die Anfahrt wie oben aufgeführt berechnet.
  • Die Gewährleistungsfrist wird durch den Kundendienst nicht verlängert
  • Der Arbeitsbereich sowie die Laufwege sind freizuhalten. Entfernen bzw. schützen Sie Möbel, Elektrogeräte und Böden etc.

Zahlbar: auf Rechnung

 

    Hier können Sie Bilder zum Schaden hochladen, Dateitypen: JPEG, jpg, gif oder png.


    Alternativ können Sie sich unser Kundendienstformular herunterladen

    Kundendienstauftrags Formular

    Bitte ausgefüllt per Mail an info@wietec.de, Fax 09822 6091022 oder Post an
    WieTec Fenster GmbH, Deffersdorfer Weg 4, 91632 Wieseth senden.

    X

    Gut

    4,8 / 5,0