Kundendienst

KUNDENDIENSTAUFTRAG

Bitte lesen Sie den nachfolgenden Text genau durch bevor Sie das Auftragsformular ausfüllen.

Kundendienstarbeiten für WieTec Produkte.

Fremdprodukte nach Begutachtung (Bilder).

Bitte geben Sie im Formular Ihre Rechnungsnummer an.

Auftragnehmer: WieTec Fenster GmbH, Deffersdorfer Weg 4, 91632 Wieseth.

Unter folgenden Bedingungen können Sie einen Kundendienstauftrag erteilen.

Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an den Auftragsgeber. (Preise netto zzgl. der gesetzlichen MwSt.)

Anfahrt: 1 Monteur incl. Fahrzeug pro km 1,60 € netto (kürzeste Route nach Google Maps)

2 Monteure incl. Fahrzeug pro km 2,60 € netto (kürzeste Route nach Google Maps)

Arbeitszeit pro Stunde 66,00 € netto, die Arbeitszeit wird im 15-Minutentakt abgerechnet, (Mindestberechnung 15 Minuten).

Verbrauchsmittel je Auftrag pauschal 10,00 € netto.

• Ist ein 2. Kundendiensttermin nötig, da nach Begutachtung festgestellt wird, dass Teile bestellt werden müssten und es nicht möglich ist alle Ersatzteile mitzuführen, oder aus anderen Gründen eine zweite Anfahrt nötig ist, wird diese ebenfalls zu den genannten Konditionen berechnet Arbeitszeit, Materialen und Ersatzteile werden nach Aufwand berechnet.
• Ist ein zweiter Monteur erforderlich (z.B. Größe / Gewicht eines Bauteils), wird dieser ebenfalls zu den genannten Konditionen berechnet. Eine Hilfe durch den Auftraggeber ist aus haftungstechnischen Gründen nicht möglich.
• Ein Gewährleistungskundendienst, der kostenneutral ist, setzt bereits während der Gewährleistungsfrist die regel- und sachgemäße Wartung der von uns gelieferten Produkte/Leistungen voraus (siehe Pflege- und Wartungsanleitung die Sie mit der Rechnung erhalten haben). Ist der Schaden auf mangelnde, unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen, werden die Arbeiten und die Anfahrt wie oben aufgeführt berechnet.
• Die Gewährleistungsfrist wird durch den Kundendienst nicht verlängert

Der Arbeitsbereich sowie die Laufwege sind freizuhalten. Entfernen bzw. schützen Sie Möbel, Elektrogeräte und Böden etc.

Zahlart: Kartenzahlung, wenn keine Kartenzahlung möglich ist, passend in Bar.

Alternativ können Sie sich unser Kundendienstformular herunterladen

Kundendienstauftrags Formular

Bitte ausgefüllt per Mail an info@wietec.de, Fax 09822 6091022 oder Post an
WieTec Fenster GmbH, Deffersdorfer Weg 4, 91632 Wieseth senden.